Zajmujemy się realizacją i promocją wielkich imprez kulturalnych o zasięgu lokalnym, ogólnopolskim i międzynarodowym. Wśród nich znajdują się prestiżowe i doceniane przez światową krytykę wydarzenia muzyczne – od podkreślającego atmosferę Wielkiego Tygodnia festiwalu Misteria Paschalia, poprzez eksperymentalne koncerty Sacrum Profanum, wysmakowany i awangardowy festiwal Opera Rara, po spektakularny Festiwal Muzyki Filmowej w Krakowie, uważany za najważniejszy festiwal poświęcony screen music na świecie. Jesteśmy operatorem strategicznego programu Kraków Miasto Literatury UNESCO oraz organizatorem poświęconego prozie Festiwalu Conrada i prezentującego współczesną poezję Festiwalu Miłosza. Wydajemy magazyn „Karnet”, który co miesiąc dostarcza mieszkańcom Krakowa informacji o najciekawszych wydarzeniach kulturalnych w mieście. Zarządzamy Centrum Kongresowym ICE Kraków, które pięciokrotnie znalazło się na podium najlepszych centrów kongresowych Nowej Europy (w tym dwukrotnie na pierwszym miejscu). W naszych strukturach działa też Krakow Film Commission, którego misją jest wspieranie produkcji filmowych na terenie Krakowa oraz całego województwa małopolskiego. Działamy dla kultury i biznesu także w obszarze turystyki: administrujemy dziewięcioma punktami sieci informacji miejskiej InfoKraków, a także jesteśmy wydawcą i operatorem portalu Kraków Travel. Nie zapominamy o najmłodszych mieszkańcach miasta – portal Kids in Kraków to platforma gromadząca informacje o najlepszych inicjatywach dla dzieci – oraz osobach o specjalnych potrzebach: jesteśmy wydawcą skierowanego do nich i ich opiekunów profilu Kraków dla Wszystkich. Jesteśmy także promotorem takich projektów kulturalnych jak Międzynarodowy Festiwal Kina Niezależnego Mastercard OFF Camera czy Kraków Live Festival. W naszą działalność wpisuje się także prezentacja spektakli teatralnych – od lat wspieramy Festiwal Boska Komedia, a także wsparcie środowiska twórców sztuk wizualnych za sprawą organizacji Krakowskiego Salonu Sztuki. Odpowiadamy także za widowiska i imprezy dla wielotysięcznej publiczności, takie jak Wianki – Święto Muzyki oraz Jarmark Świętojański, a także te nieco bardziej niszowe oraz realizowane na mniejszą skalę, jak Pikniki Krakowskie, kina plenerowe czy Krakowskie Kiermasze Książki.
